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培训案例

职业化及NLP阳光心态

职业化及NLP阳光心态

【课程目标】

1、理解员工职业化及职场压力
2、学习NLP心理学技巧及知识
3、学会控制自己的情绪及处理同事的情绪
4、了解基本的心理学知识,并学会自我激励与激励别人
5、职场员工的阳光心态修炼
【课程时间】1天(6小时)
【培训对象】团队全体成员 
【授课方式】启发式、教练式、案例式、体验式、小组讨论、教学视频等方式
【授课讲师】许晋

【课程纲要】
第一单元  职业化的概念与职业化心态修炼
职业化的概念
职业化定义
职业化知识
职业化技能
职业化态度——阳光心态是关键
职业化心态的修炼
积极心态修炼技巧
责任心态修炼技巧
坚韧心态修炼技巧
感恩心态的四个层次
 案例:应该拥有什么样的心态
 案例:百善孝为先
第二单元  职业技能提升—感悟如何做人、做事
如何做人?
严于律己并言传身教
学会欣赏别人优点
拥有包容和欣赏别人的心态
 案例分析:某人力资源部主任是如何和各专责相处的?
如何做事?
职责、目标、计划、考核的相互关系
区分清楚哪些职责是最重要的事
如何应对挑战
学习思维
第三单元  职业化目标的设定技巧
目标的概念
目标应用的三种类型
达成型
解决问题型
例行型
设定目标的五个步骤和方法
解读公司的发展目标
设定SMART原则
提高业绩型目标管理 
提高业绩型目标管理的概念 
提高业绩型目标管理的运用
团队的工作目标与工作标准在哪里? 
设定目标的SMART原则
设定目标常用五种方法
分析上级目标(质疑、反馈、执行)
同部门目标沟通(“面子”与“人情”)
 案例分析:办公室小王是如何有效合理的做好自己的工作?
第四单元   职业化提升之做自己时间的主人
做正确的事情——选择比努力更重要
把事情做正确——事前计划、事中控制、事后反思
消除电话干扰
学习做好工作计划
有效授权
今日事,今日毕
学会会议管理
工作提醒是一种工作习惯
时间管理的技巧和工具
第五单元  职业化处事方式
把领导的要求摆在首位
对上级的要求给予足够重视,
做事时保持谦卑敬畏的心态
关心团队需要的内容
关注跨部门经理需要的内容
学会轻松和微笑
绩效是根本、执行是基础、沟通是方法
四个代表做管理
 案例:生活中的小故事
责任原则
对错原则
 案例:某公司所犯过的错误
建议原则
风头原则
 案例:历史典故
第六单元  NLP心理学知识在心态管理中的应用
NLP的概念
人们的行为思考六个层次
NLP在激励中的应用
突破信念的三个方法
有效利用NLP的语言来进行情绪沟通与管控
同事拒绝你行为的背后信念是什么?
如何认同别人的观念
如何带动别人的情绪
多说积极的语言
不断重复和激励别人
如何利用心理学有效激励别人
三种人的认识和沟通方法
视觉型的识别与沟通
听觉型的识别与沟通
触觉型的识别与沟通
怎么沟通
 案例互动:如何跟客户有效沟通
 视频:夫妻像给我们什么启发
 演练:识别三种类型的人及沟通技巧
第七单元   情绪管理与应用
情绪管理与阳光心态
正确认识情绪
成就的80%由情绪决定
人与人之间最大的差别是什么
如何才能作为情绪的主人
情绪与压力管理:
A、正确理解情绪和压力带来的正面及负面效应,学会自我调控的基本方法和技巧;
B、通过引入冥想和反思,进行压力的舒缓、释放,切实掌握压力自我调节的技巧。
如何管控情绪,保持阳光心态情
了解自己的性格
适当表达自己的情绪
以合宜的方式纾解情绪
情绪管控的同理心
社交技巧的培养
尊重与赞美
理解与包容
 案例:学会情绪管理
 演练:学会自我催眠和情绪管理
第八单元  阳光心态与团队协作
阳光心态在团队合作中的重要性
团队协作
团队意识:从全新的视角审视“团队”,真正理解“团队”对自己的重要性
团队沟通:通过完成“不可能完成的任务”体会团队的强大力量
团队协作
明白自己在团队中的重要性,体会“学会成就他人”对团队的重要性
团队分享:敞开心扉,接纳自我和他人
  体验式环境,阳光心态给我们带来的帮助
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