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培训案例

互联网运营实战课程

互联网运营实战课程

课程一:网络运营与推广(三天课程)

第一天课程:互联网运营基础
主题分主题培训目的时间
网络发展1、互联网发展历程
2、互联网现状与格局
3、互联网发展趋势让学员清晰的理解互联网发展的核心驱动因素是什么,做好培训基础。 1小时
用户需求1、网络用户特征与行为
2、主要的应用分析
3、用户需求分类运营就是对用户所做的一系列工作,所以对用户的识别与需求分析至关重要。1小时
网络型企业1、企业网络化
2、基因的改变
3、2个理论+3个能力从整体介绍,企业从信息化到网络化转变的过程,重点讲解方法:2个理论+3个能力的提升。1小时
网络热点1、SNS、LBS、O2O
2、电子商务
3、移动互联网结合互联网热点,体系化的将互联网结构描述与分析清楚,重点介绍电子商务与移动互联网发展。1小时
商业模式1、大型网站商业模式
2、特色产品盈利模式
3、移动互联网商业模式
4、商业模式总结通过现有主要互联网公司的商业模式分析及特点网站(产品)商业模式的剖析,全面系统的对互联网商业模式进行总结1小时
互动讨论:结合实际情况进行现场开放式座谈与讨论通过讨论实际总结与强化互联网整体体系、结构与理念1小时

主要观点:
互联网发展趋势:实用化+平台化+开放战略
竞争不变的主题是入口争夺(门户、搜索、微博、微信) 
商业模式的成熟:游戏、广告、电子商务
从企业信息化向企业网络化转型是必然。
互联网发展的驱动力:用户需求+技术进步+资本推动

第二天课程:用户需求驱动(互联网产品设计)
主题分主题培训目的时间
产品定位1、定位描述
2、目标用户
3、目标设定
案例:微信VS陌陌讲解产品设计的第一步,设定产品的定位的方法,描述清楚我们要做什么、给谁做、做成什么样。1小时
用户分析1、用户分层(3层)
2、需求收集(4种)
案例:开心
摩尔庄园产品设计的第二步是对用户需求进行分析,讲解对用户进行3个层次的划分以及介绍四种需求收集的方法。1小时
产品设计框架理论:用户需求驱动
1、需求决策
2、功能设计
3、体验设计讲授产品设计最核心的三个部分:需求决策、功能设计、用户体验,并通过案例讲解与互动讨论进一步阐述产品设计的核心思想和方法。学习重点包括产品设计框架、产品决策关键因素、功能设计流程和用户体验设计注意事项等内容。让学员充分理解用户、用户需求的重要性,以及掌握产品设计必要的流程与方法。2小时
产品案例1、QQ
2、360
3、百度
4、迅雷等通过对优秀的产品案例深度剖析,进一步理解“用户需求驱动”这一核心理念,以及通过实战案例讨论分析,掌握产品设计的具体方法和技巧。2小时
主要观点:
产品设计的核心:用户需求驱动
产品决策时前提,有时不做比做重要
核心功能(刺猬优势)是产品的立身之本
用户体验是为了让用户愉悦

第三天课程:推广模型、指标与渠道
主题分主题培训目的时间
运营模型1、运营的定义与范畴
2、互联网运营模型与指标
3、运营周期让学员掌握网络核心运营模型、指标与规律,重点理解运营指标的关联和变动,以及运营周期的重要性。通过实际案例讲解深入理解和掌握目前互联网主流运营方法。2小时
运营特点1、内容型产品
2、社区型产品(sns)
3、电子商务
4、移动互联网通过实际案例,讲解不同产品形态的运营特征。
图文:搜狐、新浪、酷6等
社区:搜狐社区、开心、微博
电商:淘宝、京东、凡客
移动:微信、陌陌、唱吧1小时
来源量来源量的提升
1、内部与外部推广
2、免费推广7个渠道
3、付费推广8种方法详细讲解目前主要的推广渠道,以及各个渠道的特点,推广形式与具体方法。最后介绍目前网络推广的评估体系与价格标准。理论与案例结合,讲授与讨论互动。通过本主题的讲授让学员掌握互联网运营推广工作的核心理念是“用户需求驱动”,并掌握重要的两个推广能力“渠道的掌握”与“效果的优化”。2小时
转化率转化率提升转化率是网站运营核心的指标,决定着网站发展的速度。推广与产品体验的优化是从用户方面提升转化率最有效的手段。转化率的提升是网站整体运营能力的考验。0.5小时
活跃度活跃度提升活跃度是网站运营最核心的指标,决定着网站的成败。用户需求的满足与用户体验的持续提升是活跃度提升的关键。0.5小时
主要观点:
运营就是对用户的运营
运营工作是细节的、系统的和日常的工作
运营关键研究的是来源量、转化率、活跃度指标的关联与变动
运营周期中,种子期最重要

课程二:电子商务运营(1天)
主题分主题培训目的课时
互联网基础1、互联网发展
2、用户特征
3、网络应用让学员清晰的理解互联网发展的核心驱动因素是什么,做好电商培训基础。0.5小时
电商发展1、电商发展
2、电商格局
3、电商结构在网络发展和网民的成熟的大背景下,先总体介绍电子商务整体状况,其次通过案例分析总结电子商务平台的结构与目前电商的格局。
0.5小时
需求驱动1、需求分析
2、产品设计电商的核心是用户需求驱动,如何满足用户需求是电商的关键,本章节从运营的角度讲解用户需求与满足用户需求的模型与方法。1小时
运营案例1、淘宝
2、京东3、凡客现场讨论分析,不同类型电商网站运营的特点和规律,让学员掌握主流电商平台的运营方法与技能。1小时
电商指标提升1、客流量提升 
2、购买率提升 
3、客单价提升电子商务运营的四个关键指标分别为:客流量,购买率、客单价与重复购买率,本章节从运营角度对四个指标进行讲解,并用案例分析和说明提高这四个指标的具体方法。3小时
合计6小时
主要观点:
1、电商不是一个行业,是一种新技术、新渠道、新理念
2、传统型电子商务的商业模式没有发生改变
3、电商的竞争力是满足用户需求的能力
4、线下(offline)+线上(online)=成功

课程三:移动互联网运营(1天)
主题分主题培训目的课时
移动互联网1、发展与格局
2、差异与特征引导学员清晰的理解互联网、移动互联网发展的核心驱动因素是什么,做好后期培训基础。1小时
移动互联网运营产品设计(案例实战)
1、需求决策
2、功能设计
3、体验设计
运营模型(案例实战)
1、来源量
2、转化率
3、活跃度1、分析研究移动互联网产品的特点,“LBS”与“社交”是移动互联网产品基本属性。总结移动互联网产品设计的要点与方法。
2、通过案例分析目前移动互联网产品推广的主要特点,以及目前主流的推广渠道和方法。3小时
案例讨论
1、工具型
2、通讯型
3、媒体型
4、社交型
5、娱乐型分别对工具型(导航、浏览器、搜索等)、通讯型(微信)、媒体型(微博)、社交型(陌陌)、娱乐型(游戏、唱吧等),各类型主要APP的案例分析,研究其产品和运营特点。1小时
商业模式
1、广告
2、游戏
3、增值
4、电商通过分析目前主流的移动互联网产品案例,总结移动互联网商业模式。让学员理解移动互联网商业模式也遵循:产品-》用户-》收入的过程。1小时
合计6小时
主要观点:
不要区隔移动互联网与互联网,移动互联网是PC互联网的延伸
移动互联网的特性:普及性、即时性、位置性
移动互联网创业更难,做容易,做好难
移动互联网应用先分散再集中
不予社交属性和地理属性紧密相关的应用都没有生命力
5.电商团队的管理
6.其他
【特别奉献:一个人如何做全网推广】
【结语】

网络营销不是技术,是网上生意知识点的汇聚;它是把几个有效的方法每天重复去做,并坚持不懈,把它玩到精通,做到极致,想不成功都难!


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