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微创新-互联网时代的最佳创新实践

微创新-互联网时代的最佳创新实践

课程定位与价值:

刚刚过去的2013,曾经的创新楷模NOKIA的手机被微软收购了,成立4年的小米风生水起;坐拥7亿手机用户的移动“飞信”被“微信打得溃不成军。
2013央视财经年度经济人物,让雷军和董明珠的赌局变成焦点;让更多人探求企业增长动力引擎。
越来越多“格力们“,在“拥抱互联网“,而更多“小米们”,是口衔“互联网”的汤匙出生。
组织创新模式,已经从传统的“技术研发”,扩大到商业模式、用户定义、经营流程、营销过程等多个环节的创新。
这是一个新的创新时代。
这个创新时代的标志是“贴近用户”、“快速出击”。这就是“微创新”的起点。
胜败只限此刻,变化才是永恒,只有紧握战机方能取胜于当下。“微 创新”,是未来最具竞争力的制胜武器,是那些深度理解用户、小步快跑的“微创新”型公司的成功秘诀。
本课程为你深度剖析“微创新”的致胜奥秘。以360、小米等当今微创新实践前言的企业为深度解剖案例,助力提升企业在互联网时代的掌握“微创新”利器,提升创新能力。
主题一、从企业互联网到互联网化企业
主题二、从满足用户需求到发现用户痛点
主题三、从提高“客户满意度”到培育“客户粉丝”
主题四、从“计划导向型”到“快速迭代型”
授课对象:中高层经理/技术干部/产品研发人员/创新创意设计人员
课程时长:2天
课程特色:
带着项目听课,学员听课的过程,同时完成自身产品的思考和实操
运用全新的训练方式教学;
学习资料通俗易懂、简单实用。
主题一、从企业互联网到互联网化企业
一、被互联网颠覆的世界
二、企业互联网应用不能解决问题
三、互联网化企业从认识互联网特性开始
1.特性一:在网上,没人知道你发布的是半成品
2.特性二:免费召回,免费以旧换新
3.特性三:没人喜欢陈旧的东西
4.特性四:可以收集到所有使用行为
5.特性五:一夜走红不是梦
6.特性六:服务1个用户和服务1000000个用户成本相差不大
四、传统商业模式被谁颠覆?
1.大颠覆:人口红利的消失
2.大颠覆:过剩时代的悲歌
3.大颠覆:大数据带来的摧毁力
五、案例讨论:
小米和格力的赌局的实质 
主题二、从满足用户需求到发现用户痛点
一、探讨:小米快速成长的基础是什么
二、境界一:满足需求的“好用”的产品
三、境界二:找准痛点的“好爽”的产品
四、发现痛点从改变观念开始
1.痛点该谁来找
2.“观其行”,而不是“听其言”
3.进行用户测试,而不是逻辑推理
4.提供反馈空间,而是消灭用户投诉
五、发现痛点的组织最佳实践
1.深度理解用户并不容易
2.顶层设计:CEO+用户至上的文化
3.新规则:一切以用户为中心,其他纷至沓来
4.如何激发一线员工的创新热情?
5.要把用户体验ROI变成KPI
6.实战工具:小米员工的用户洞察发动机
六、从大数据中深挖痛点
1.数据不仅洞察现在,更洞察未来
2.不要拼感觉,要拼数据
3.先数据拷问,再用户访谈确认
4.忘掉大数据,先搞定身边的小数据
5.数据拷问的三板斧
6.实战工具:如何建立用户痛点数据系统
七、产品经理的“痛点”实践
1.产品经理不是一个职位,而
2.从痛点变成用户价值点的五大通路
3.产品经理机制的终极目标
4.痛点三法则:
a)裁剪法则:“少即是多“
b)最高法则:山峰效应
c)最后法则:回眸效应
5.三步产品痛点诊断
a)判定用户兴奋点
b)判定用户转折点
c)判定用户平坦区
6.产品痛点创新三工具
a)属性为核广扩散
b)自问问题再作答
c)找到矛盾不折中
d)(6)产品创新工具:代消排
八、实战操练:
让我们的用户感到“好爽”
主题三、从提高“客户满意度”到培育“客户粉丝”
一、学员讨论:从用户数到粉丝数
二、视频:谁是粉丝
三、从雷军到老罗:  我为尖叫狂
四、用户尖叫的第一原点——口碑
1.为什么好产品形不成口碑?
2.与用户期望的战斗
3.一个最极致的反向定义
4.如何形成用户的反向定义
5.看口碑的工具:百度指数
6.用户的审判
五、微创新工具:MOT
六、粉丝营销的秘密
1.卖的不是手机,是参与感
2.服务即品牌
3.微信营销的关键
七、爆点思维:社会化营销大杀器
八、不是产品定位,而是产品性格
1.性格决定传播的一切
2.传统广告是抖得瑟,新营销是露破绽
3.一个中心,两个基本点
九、病毒营销的七武器
1.第一内容是产品的病毒性卖点
2.常规病毒内容的类型
3.架构的拷问:是独立,还是补充?
4.小米:把社会化营销当产品来做
5.病毒内容传播的渠道

主题四、从“计划导向型”到“快速迭代型”
一、变革时代的策略:以敏捷对变革
二、学习:敏捷宣言
1.个体与交互          胜过     过程与工具
2.可以工作的成果   胜过     面面俱到的文档
3.客户协作              胜过     合同谈判
4. 响应变化              胜过     遵循计划
三、参考:从金山到小米,雷军变了啥
四、变革时代的微创新实践:快速迭代
五、理解快速迭代
1.没有什么能经得起迭代
2.不是十年磨一剑,而是小步快跑
3.快速:想了就说,说了就干,干完再改
4.通过迭代的方式试错
六、快速迭代式微创新的最佳实践
1.从封闭式创新到开放式创新
2.搭台子:用户社区化
3.给权力:快来投票吧
4.找点子:让用户提供解决方案

5.有面子:超级粉丝的超级权力


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