讲师团队

联系我们

培训案例

团队管理能力提升培训

团队管理能力提升培训

上篇:对公业务营销

引言:
1.从15岁赚到500万美元看营销
2.说文解字说营销
3.树立全新观念做好大客户经理
第一单元:公司业务室银行竞争的主战场
1.对公业务和个人业务的区别
2.客户需求/决策流程/客户角色/服务规模
3.客户也是由一群人来组成的团队
4、 购买的真相
第二单元:大客户开发流程
一、销售准备
1.树立“大银行,全业务”的指导思想
2.公司客户营销准备清单
二、客户开发
公司客户开发的常见办法——分、抢、争、学、养
三、建立信赖
获得他人喜欢和信任的方法
四、需求探寻
感觉型提问、事实型号提问、提问循环与提问清单
五、产品呈现
1.FABE法则
2.阐述产品优点的方法
六、异议处理
1.正确对待异议
2.处理客户异议的基本方法与流程
七、锁定成交
1.锁定成交的6大方法
2.成交后期的注意事项
八、客户升级
1.客户分类、客户分级、客户分群、动态数据
2.尽可能占据客户内部的供应链
第三单元:对公业务操要点与案例分享
一、存款营销
思辨:以贷引存的困局
1、决定存款营销竞争力的内部因素
2、正确判断公司客户存款业务的发展趋势
3、做好对公存款的7大策略
4、7有效营销的7方法
案例:毕行长的“高尔夫”营销
案例:某高速公路指挥部为什么在G行开户?
二、贷款营销
1、贷款营销的悖论突围——“放”还是不放,这是个问题
2、客户5W/6C分析法
3、项目贷款成功的八大要素
案例:前年大包办、今年大包袱
4、判断优质客户三大法宝
5、做好贷款营销心态建设——判断不等于实施,每次成交都是初交
6、三大步骤识别风险把握机会
案例:为灰色盲区开通绿色通道
案例:黄冈农信社小额贷款为什么获得成功?
三、票据营销
1、票据营销的核心是找到票源
案例:横跨武省找票源
2、创新产品满足客户的需求 
案例:中国民航花落谁家
案例:股份制银行及其他商业银行的票据业务简介
3、向前一步深度挖掘发现机会
案例:对某家电连锁企业的票据营销分析

下篇:管理者领导技能提升与团队建设 
第四单元:管理原则与角色认知
一、管理原则与角色认知
1、管理初探
2、管理的基本职能
3、管理者的角色和功能
4、管理的效率和效能
5、真正的“对事不对人”
6、例外原则
二、发挥组织效能
1、从供应链的表达和组织架构图看组织的形成
2、组织建立与协调
3、职务的认知
4、授权
第五单元:工作管理
一、从目标到计划
1、真目标还是伪目标
2、制定目标的两个方法和三个步骤
3、从目标到计划的目标分解
4、建立预案
二、发现和解决根本问题
1、界定问题
2、正向思考与反向思考
3、找到根本问题
4、用“项目管理四要素”解决问题
三、检查和PDCA持续改善
1、工作检查的三个维度
2、工作检查的方法
3、会议的五个步骤
4、有效布置工作的4个方法
第六单元:人员管理
一、部下培育与指导
1、工作指导的基本原则
2、工作指导的步骤
3、工作指导的要点
4、根据不同的对象确定工作指导方法
二、组织沟通技巧
1、组织沟通的三大障碍
2、高效沟通技巧
3、沟通路线图
4、建立高效的沟通系统3条高速公路
三、有效激励
1、3个激励理论
2、区分“人本需求”与“角色需求”
3、员工行为强化技术与激励方法
4、建立激励资源库
第七单元:从管理到领导
一、领导力形成
1、领导力分析:权力和影响力
2、权利戒律
3、好领导的八项特质
二、情景领导
1、下属发展的四个阶段
2、四种不同的领导方式
3、根据不同的情景确定领导方式

三、做员工思想工作的艺术

在线客服系统