讲师团队

联系我们

培训案例

IT系统集成企业项目运营管理

一、课程背景
您怎样经营和管理IT系统集成企业?
IT
系统集成企业帮助客户应用IT技术,提升企业的管理水平,而IT系统集成企业自身的经营管理,也急待提高。随着企业发展到一定规模,有序的运营管理成为企业发展战略的一个核心。
IT
系统集成企业更难于管理。IBM公司前CEO郭士纳先生在《谁说大象不能跳舞》中坦言,我在服务型公司(麦肯锡公司和美国运通公司)和制造型公司(RJR纳贝斯克公司)都任过职。我仍然要强调的是,服务型公司比其它类型的公司要难管得多。
因为上百年的管理实践已经总结出了的制造型企业的管理模式,一方面MBA的教学也培养了大批精通此类管理模式的管理人才,另一方面企业实施的ERP系统也已经包含了这些管理模式。而IT系统集成企业却是近是十几年发展起来的产业,也还没有精练出一套完善的管理模式,业界还在不断摸索和总结这方面的管理实践。
本课程介绍:如何构建以项目为核心的IT系统集成企业的运营管理体系。如何进行运营管理的战略规划?如何管理公司的项目销售管理?如何进行公司的资源规划和管理?如何设计平衡的绩效考核?如何建立企业的项目管理体系、流程、方法?如何持续改进公司的项目管理方法?如何建立企业的运营管理体系?

二、课程对象
IT系统集成企业的总经理、销售总监、技术总监、项目总监、事业部总经理、人力资源总监、项目管理中心负责人、项目实施部门经理等。

三、课程大纲
第一单元 中国系统集成企业运营管理的挑战
1. 中国IT系统集成企业的发展状况
2. IT
系统集成企业发展的成功模式
3.
中国IT系统集成企业运营管理的挑战
4. IT
系统集成企业运营管理的战略决策
案例:跨国公司IT服务公司的运营管理最佳实践

第二单元 系统集成企业的项目销售管理
1.统集成企业的三种典型业务模式
2.
系统集成企业的销售管理与项目管理
3.
系统集成企业的项目销售方法论
4.
系统集成企业的销售管理
案例:某项目销售过程

第三单元 项目是企业运营管理的核心
1. 项目是IT系统集成企业运营管理的核心
2.
项目管理知识体系和项目管理方法论
 
美国PMIPMBOK和英国OGCPRINCE2项目管理方法论
案例:某跨国公司的项目管理方法分析
3.
项目管理成熟度模型介绍

第四单元 项目管理战略规划和公司运营管理
1. 什么是项目管理战略规划?
2.
系统集成企业的项目管理方法分析
3.
项目管理战略规划实施步骤
4.
系统集成企业的运营管理

第五单元 系统集成企业核心业务流程设计
1. 以项目为核心的业务流程
2.
关键流程的结构关系
3.
流程的基本模型
4.
组织项目管理流程设计的考虑因素
案例分析:某跨国IT公司的流程和实施过程

第六单元 系统集成企业的组织架构设计
1. 项目型的组织效应和发展趋势
2.
组织中的部门化
3.
组织的形式和制度
5.
不同组织结构的优缺点分析
案例:某外企IT公司的组织变迁的示例

第七单元 PMO在项目销售和执行过程中的监督、评估和控制
1. 项目控制循环中的步骤
2. PMO
的评估内容
3.
项目审计的方法
4.
项目管理办公室(PMO)的设计
案例:某外企PMO的设计分析。

第八单元 系统集成企业的资源管理
1.资源管理的重要意义,特别是人力资源
2
.资源管理规划
3
.资源管理架构
案例:某公司的资源管理

第九单元 系统集成企业的绩效考核
1.绩效考核的重要意义
2
.绩效考核设计的关键因素
3
.系统集成企业的绩效考核模式
案例:某外企项目管理的绩效考核分析。

第十单元 系统集成企业运营管理平台介绍
1.集成管理平台介绍
2
.销售管理、项目管理、资源管理和绩效考核功能的实现
3
.实施过程方法
案例:某公司集成平台实施过程


在线客服系统