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培训案例

高级项目管理软技能秘籍

《高级项目管理软技能秘籍》

【课程价值】

当今项目管理正经历发展历程中的第三个阶段:以人为本的管理方向。在项目管理过程中,人的重要性越来越明显。项目全球化、跨组织、跨文化,项目的复杂度越来越高,组织复杂度也越来越大。在项目管理中,如果人的问题没有处理好,会危及到项目范围、进度、质量和客户满意度等,还会影响项目成功。作为项目负责人,打造良好的项目管理软技能,有助于项目团队建设、项目沟通,确保项目最终成功。

【课程大纲】

1、 学会教练人,管理的新境界

l 什么是教练

l 知道何时教练人

l 如何提升教练技巧

l 管控教练过程

l 如何定制自己的教练风格

2、 项目环境中的激励

l 沟通理论体系

l 创建激励的环境

l 激励的流程

l 培养激励的技巧

l 困难环境下的激励

3、 工作有分歧个人无恩怨,有效处理项目冲突

l 冲突的来源

l 冲突与绩效

l 冲突管理的技能

l 冲突处理的最佳实践

4、 谈判的艺术

l 谈判准备

l 谈判策略与风格

l 谈判过程管控

l 谈判技能

5、 领头羊的领导力和影响力

l 领导力来源

l 承担领导角色

l 挑战中练就领导力

l 领导力发展

6、 复杂项目压力管理

l 项目经理常患的两种疾病

l 压力的来源与后果

l 组织失效与项目经理的人格特征造成的压力

l 如何做好压力管理

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