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培训案例

绩效管理体系实战课程

绩效管理体系实战课程
【课程学时】2天
【培训对象】中高层管理人员、HRD、HRM、绩效总监、绩效经理、公司业务部门经理
【课程收益】
“本课程从目标管理、KPI绩效指标体系建设、绩效评估的技巧和方法出发,讲授如何针对不同的绩效环境设计科学、合理的绩效管理体系,从绩效考核模型、KPI三级体系模型的角度出发,教会学员如何设计三级考核指标体系,如何进行绩效评估,同时学员可以获得讲师绩效管理的实用工具。
  系统学习绩效管理实战理论
  了解绩效管理项目推进工作流程和技巧 
  掌握如何依据公司战略设计公司绩效考核体系
  通过方法和工具演练如何设计结合关键成功要素(KSF)的三级关键绩效指标(KPI)
  制定如何实施目标分解、工作计划和工作总结 
  掌握如何进行有效绩效考核评估
【课程大纲】
1.绩效管理实战理论
  绩效管理的五大误区
  绩效项目实施流程
  绩效管理的关键流程
  确保绩效成功实施的四个根本
  建立绩效管理的三个保证体系
  务必提升业务经理绩效意识和绩效管理能力
  四类人员的绩效责任
  建立绩效管理的四个流程
  设计绩效考评的周期
  绩效考核冰山模型
2.设计企业三级关键绩效指标(KPI)体系实战
  从站略到计划
  从目标到绩效
  关键绩效指标(KPI)体系的建设
  三级关键绩效指标(KPI)体系模型
  设计关键绩效指标(KPI)的两种方法
  用关键成功因素法设计三级关键绩效指标(KPI)体系
  设计公司一级关键绩效指标(KPI):
    利用鱼骨图法找出公司成功的关键因素
    导出公司一级关键绩效指标(KPI)
    实战任务:设计公司一级关键绩效指标(KPI)
    设计公司一级关键绩效指标(KPI)应该注意的问题
  设计部门二级关键绩效指标(KPI):
    上级目标和下级目标之间的关系
    任务分工矩阵有效作用:
      实现公司级任务到部门级任务的有效分解
      实现公司一级关键绩效指标(KPI)到部门二级关键绩效指标(KPI)的有效分解
    关键绩效指标(KPI)的有效分解
    实战任务:设计部门二级关键绩效指标(KPI)
  设计个人三级关键绩效指标(KPI):
    实战任务:设计个人三级关键绩效指标(KPI)
    关键绩效指标(KPI)的筛选
  关键绩效指标(KPI)的权重确认方法
    两种实战方法
    实战:关键绩效指标(KPI)配权重
  设计关键绩效指标(KPI)的指标值
  设计关键绩效指标(KPI)评分标准
    三种实战方法
    实战:关键绩效指标(KPI)配值和评分标准
  特殊职位的关键绩效指标(KPI)设计
  指标评审的原则和流程
  目标承诺与发布
3.绩效评估实战
  人力资源部的职责
  建立和完善客观的绩效评估流程
    工作总结
    评估机制
    绩效面谈
    结果应用
  实战:工作总结实战
  工作总结注意的问题
  实战:工作述职实战
  考核评价等级
  设计绩效成绩的分布
  考核结果的使用
  常见的考评错误
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