倾听项目人 | 项目管理之路，从认真、负责和做好规划开始

「倾听项目人」是清晖项目管理推出的关于清晖PMP学员的系列采访栏目，我们将共同记录你与项目的过去、现在和未来。

通过本栏目，我们将带你一起了解项目人背后的故事，更加深入地去了解项目经理，探索项目管理在各行业的应用和实践。

采访嘉宾：王松辉

职场经历：

2020年-至今：某科技股份有限公司，担任项目经理

2017年-2020年：某汽车电子（芜湖）有限公司，担任项目经理

2016年-2017年：芜湖某汽车零部件有限公司，担任项目工程师

2015年-2016年：芜湖某电子股份有限公司，担任项目助理工程师

清晖学习经历：

清晖PMP2003期芜湖班学员

职场格言：

穷则独善其身，达则兼济天下。

项目人关键词：

沟通、项目管理、产品开发、汽车行业、责任、规划

生活标签和爱好：

书法、篆刻

项目人故事

王松辉目前担任某汽车电子有限公司的项目经理，工作内容主要是汽车电子产品的研发项目管理，涉及车载压力传感器、接收机及车联网项目开发。这些工作不仅需要对项目进行统筹管理，还要负责产品开发管理、过程开发管理及运营维护管理等。

对于他如何进入到项目管理领域这一问题，其实可以用“误打误撞”四个字来形容。毕业后，王松辉选择进入了汽车行业，并回到了上学的城市“芜湖”——以国产汽车品牌为依托延伸发展汽车及周边产业的城市。机缘巧合下，他在这里开启了职业生涯的第一站，在一家以汽车电子为主营业务的公司从事设备维护与管理的相关项目工作。他除了在工作之余学习更多的知识来提升自己，还在项目实施中不断积累和客户打交道的经验。在完善自身专业技能和管理技能的同时，也渐渐就爱上了“项目管理”这份工作。

项目成长是从自我管理到团队管理

王松辉的岗位是从项目助理工程师、项目工程师逐步过渡到项目经理的，各岗位工作内容差异不大，但工作责任却有着极大差别。最初的“项目管理”，他可能更多的是只把分配到手的任务做好就万事大吉了，而后来真正意义上的项目管理工作，他则承担了更多的责任。不仅要对自己的工作负责，还要对整个项目负责，更要对公司负责。当然，在肩负更多责任的同时，王松辉也在思考如何能让项目成长得更好，让自己能够担得起这个责任。他在深入思考后，找到了这个问题的答案——“自我管理”。

为了更好地完成项目工作、达成项目目标，他对工作流程、团队成员、公司文化、行业规则等加以了解和熟悉，对自己有着高标准、高要求。从自我管理到团队管理，他会更偏向于解释项目方向，更加合理地进行分工，从而让团队更具有凝聚力，团结项目成员为达成目标而共同努力。

“项目六字诀”——认真、责任、规划

事事皆项目，当项目经理所面临的干系人和待办事项越多，越要认真负责和仔细落实。对于在实际项目工作中的经验，王松辉分享了这三点：

1.认真细致：项目工作可谓“纷繁复杂”，对待工作中的每一件事都应该认真负责。因为小错误不重视，可能会酿成大问题。举个例子，项目开发的五大阶段相互交织，特别是设计与过程的同步开发。如果BOM（Bill of Material，物料清单）的规格或字母细节写错，修改后也没有及时通知到制造工艺部门，最终将导致产品无法生产、项目延期，甚至是客户处罚等不利局面。

2.承担责任：从项目的开始到结束，责任贯穿始终。与客户沟通好的交付内容或产品，若因为项目成员出现了纰漏，这时必须要承担起相应的责任；当产品在测试中无问题，但在交付到客户端时出现了功能性问题，项目经理亦要承担起相应的责任；在项目中断时介入的项目，若在推进中出现了某个问题，责任也需要主动承担起来。

3.规划与计划：项目目标确认后，要对项目进行全面的规划。需要通盘考虑项目，设定里程碑，知道如何去做，按规划去执行。如果计划与实施不符，则还需要有相应的风险应对。否则会出现在规划中要考虑到的项目目标客户不清晰，在后期的项目开发过程中出现产品不能满足全体客户需要，不同目标群体的对功能需求有着不同的使用偏好等问题。

项目环环相扣，不同阶段的工作重心和标准不同

在初期的项目管理过程中，王松辉以完成任务为目标。随着在项目实践中不断地摸索，他逐渐意识到了项目管理的统一性、协调性和可变性，会不断修正管理偏差、规划目标实现，从而更加有效完成项目工作。那在项目的不同阶段应该如何去把握工作重心和衡量工作标准呢？他是从以下这三个方面来思考的：

1.按客户群体分类：不同客户有着不同要求，可根据客户群体进行分级，不同客户分别按照不同的标准去贯彻实施。如客户没有具体的标准或客户标准低于企业标准，按照企业标准去实现。

2.按项目开发工作量分类：可分为全新开发、部分开发、沿用件开发、借用等类别。全新开发项目按照全生命周期管理制定详细的开发规划；部分开发、沿用件开发项目针对开发“核心任务点”制定详细的开发规划，在范围、进度、成本、质量、沟通、采购、风险、干系人上做好详细的规划管理，以及实际进展中的协调与问题处理；借用项目可参照变更，做好变更过程的规划和管理等。

3.按优先级进行资源分配与管理：与公司战略保持高度一致，为公司战略发展提供产品支持，使项目的发展与公司发展达成高度统一。

PMP理论在实际工作中的指导意义

PMP十大知识领域和五大过程组对王松辉的项目管理工作十分有益，不仅为他提供了理论指导，还贯穿于产品开发项目中，并为他的工作开展提供了更加明确的方向。他说，系统学习PMP让他培养了框架性的项目管理思维，掌握项目管理工具也让他的工作更加高效有序。像WBS建立、鱼骨图分析法、PDCA法、风险分类与风险应对措施等，都在日常项目工作中有所涉及。但每个公司或每项工作具体的侧重点是不同的，项目经理要根据实际情况进行裁剪。PMP确实给工作带来了便捷，但需要项目经理把工具和实际更加有效地结合起来，项目才会更清晰，个人才会有所提升。

从“做事”到“管人”，王松辉深知项目管理工作具有挑战性，但他勇于接受挑战，享受解决问题的过程。同时，他也对自己有着更高的要求，以项目管理工作为基础，不断提升自己语言、人际交往、沟通、商业等多方面技能。相信这样的他将成为一名更加优秀的项目人！